浅谈互联网网站管理

　　说到“管理”，人们会感觉似乎离自己好远好远，当互联网的上空美元在漂的时候，整个行业的人都在梦想着“拿VC的钱”、“上市”，但却没有人沉下心去想一下，不用多，给你三十号人，让你去管，你管得了吗？你懂得怎么去划分部门，提升业务，展开销售，行政管理上又该如何部署。
　
　　不要告诉我，只要有钱，雇个管理人员就行了，三十号人的公司，在市面上，根本找不到优质管理人员的，因为庙太小了。和你做互联网不一样的是，你可以三两年就成为互联网老手，但一个经验丰富的管理老手，需要至少十年、十五的功力，这还只能算是管理老手，根本不算高手。准确地说，管理人员的年龄通常是三十岁到五十岁之间。如果出一道考题：让你用钉书机装订一份文件，它就存在“上下三公分、左右一公分”这样的标准，只这一道考题，就能刷下去一大批不合标准的管理人员。
　
　　人们习惯在“管理”上偷懒，倒过来被管理把自己涮掉。比如管理表格的起草，有几个管理人员是亲自起草，大多是安排手下去干，自己审一下就完了。也正是这一点为管理混乱埋下了种子，由于每个人的视野不同，手下看问题容易一知半解，无法全盘透彻地看待管理，当这样的管理表格被使用的时候，管理上的麻烦就层出不穷。比如客户服务那一块，如果哪个企业领导人伪装成客户去测一下，就能大吃一惊，你遇到的多少个服务问题在被你自己的人堂塞，忘在脑后，那个部门根本不是在做客服，简直是在拿着簸箕往出倾倒客户。
　
　　许多人都在谈创业，谈成功，谈融资，谈赚钱，但又有几个人知道，当真正决定去建立自己的事业时，首先面对的就是租办公室、招募人员、开通电话、研拟产品、制定销售策略等一大堆的管理问题。真能够把事业成功的，成为人们眼中最闪亮明星的，只有一种人，那就是异常地精通管理，有他自己独到的一套。
　
　　你可以不学，你可以不喜欢管理，但你每当想向前走一步，你的腿就先被管理给拖住了。几个人你可以管得住，但几十个人、几百个人、几千个人，你是否又管得住？为什么中国出不了GOOGLE，根本就不是技术问题，那只是管理问题。我从来不关心新闻，站长们趴在那里每天看着百度、新浪的新闻在那里起哄，也只能是集体自慰，抛开“管理”，什么就都不是了，你根本不可能成为百度、成为新浪。“管理”才是幕后真正的杀手，真正的限制，一个月挣一万块钱，草根的站长们也只能做到这一步了，要想去挣一百万、一千万，你根本就不可能挣到。
　
　　对于互联网的技术精英们，我不崇拜技术，我只认一点：“商业化”才是你应该补课的话题。