
中国站长联盟:
中国站长联盟是一款使用人数比较多的流量统计,他主要功能包括在线情况板块提供在线列表,最近来源,停留界面的功能选项。在时段分析,地域分析,搜索引擎,来路分析,客户端分析,受访页面分析等模块,提供的服务非常全面,尤其是对于国外的ip能够进行正确的分析,而且每个板块的子目录下都提供了三种功能选项,“今日统计”,“昨日统计”,“当月统计”,如图2.6所示。

图2.6
站长网对于数据统计的准确性是比较准确的,这估计是大家最需要的,但是这点并不是能很轻松的完成的。而且功能的提供也是有自己的特色,实用性非常好,没有华而不实的统计存在,但是网站装入代码以后,浏览器会告警“阻挡cookie发送“。而且网页的显示速度有了一些降低。这些是需要改进的。
功能等级评价:★★★★
ITSUN:
ITSUN提供了实时统计信息板块,历史统计信息板块,统计概要及报表板块,客户端情况统计板块,及用户管理板块,主要提供了的项目有,最近50位访问者, 当前在线列表 ,今日访问者列表,最近24小时统计,今日来路统计,今日搜索引擎,今日搜索关键字,昨日时段统计,网站统计摘要,小时统计报表,日统计报表,Alexa工具条统计,周统计报表,月统计报表 ,年统计报表,客户端情况统计,用户操作系统统计,用户浏览器统计,屏幕分辨率统计,访问者地区统计,访问统计分析,访问者来路统计,搜索引擎统计,搜索关键字统计,访问者访次统计,C段IP地址统计,页面受欢迎度统计等。如图2.7.

图2.7
这些功能涵盖了流量软件的绝大部分的功能需求,做的还是相当完备的,而且在生成代码加入网站后网站的速度并没有什么下降,页面一般也不会弹出禁止cookies写入的弹出框。但是对于pv的统计项目有些偏少,虽然对于国内的ip来源地址分析的比较精确,但是对于国外的ip分析不够全面。另外应该加上回头率的分析会更好一些。
功能等级评价:★★★☆
三,服务提供
对于一个软件来说,服务是非常重要的一个环节,从对软件的理解,到软件出问题的处理,这些都需要软件的提供方给预一定的支持,否则软件可能发挥不出原有的功能,或者被错误的使用造成损失,因此一个软件产品的成功使用离不开软件提供方的服务。
Google Analytics:
GA在帮助中心为使用者提供了使用步骤说明,由于说明的比较简单,虽然对每一步都进行了说明,但并不是特别清晰明了。如果使用者有疑难问题,可以根据GA提供的向导进行询问,向导采用了类似windows疑难解答的方式,一步一步对问题进行具体,但是对于疑问的回复的速度不是很快。另外GA加入了报告的发送功能,只要在页面上填写自己的e-mail地址,每天的报告都会自动发送到你的邮箱里边,不用每天登录一次去做查询,节省了时间。另外在测试中曾几次出现界面无法显示的情况,这些要引起GA的注意。
服务等级评价:★★★☆
HotDMA:
HotDMA比较注重对服务的提供,从界面主动介绍引导,到互动交互式的“在线帮助”和“意见反馈”,尽量将系统操作简单化,便于用户的操作。同时还在下载中心提供了用户手册,使用指南等电子文档供用户下载。文档说明非常详细,方便了新手的使用。在自助管理的功能列表中,有一个留言服务。这是一个绑定的网站在线留言系统, 用户在开通站点留言功能之后,网站访问者就能够通过该留言系统给网站留言,通过短信通知功能,该留言能及时的反馈给网站管理员。这在几个网站的对比中是比较突出的。另外在线客服也会推出进一步的给用户以更好的体验。也更大程度的开发出软件的功能。
服务等级评价:★★★★
51yes:
51yes提供了帮助中心,对于一些常见的问题做出了解答,但是并没有提供网站各种功能的详细介绍,不过51yes专门开辟出一个“产品示例”模块,为没有使用过这个软件的用户做一个试用。可以使用户清晰的看到软件的运作过程,和显示内容。为用户提供了一个很好的参考作用。缺少了对使用者疑难解答的功能,这对于有疑问的用户将是一种不太好的体验。
服务等级评价:★★★
中国站长联盟:
中国站长联盟在对用户的使用说明上也很简单,这对于初次实用这个软件的人来说会有不知从何下手的感觉,不知道某个选项的意思。站长联盟提供了“问题反馈”模块,可以向开发商提供自己的问题,站长联盟还将这些问题分成了几个部分“功能建议”,“报告错误”,“意见建议”,“vip申请”,“其它问题”。将问题细化有利于分配不同的人员进行解答,看的出站长联盟的在服务提供上的良苦用心。
服务等级评价:★★★